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酒店自助洗衣房管理制度规定 酒店自助洗衣房流程

洗衣房管理制度

内容来自用户:理梓

洗衣房管理制度
一、洗衣房室内卫生清扫按人分工,划定责任区,每日上班前、下班后各清扫一次;室外卫生轮流值日,每周清扫一次。|二、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天擦拭及保养;下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍。|三.洗衣房的钥匙由专人保管,设备内钥匙管理者保管,严禁私配。|四、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度:|(1)洗衣房设备由洗衣技术人员操作,其他人员严禁动用;严格按规章操作,严禁违章操作及设备超负荷情况下运行;设备要经常擦拭,保持清洁无灰尘。|(2)操作前必须检查机器、电器设施,看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好;出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。|(3)发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修,严禁设备带病运行;传动装置每三个月注浇一次润滑油,每半年进行保养检修、全年保养大修。|(4)洗衣设备维修员不得擅自离岗,若发生安全事故,及时处理;在洗涤程序中技术人员要严格把关,认真做好指挥工作;下班前切断所有电源和水源阀门,关好门窗,做好防火、防盗、防破坏工作。|五、洗衣房安全防火制度|(1)每个人都要牢记火警电话,发现火险、火灾及时报警;工作时间严禁吸烟,严禁私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置,遇到紧急情况拉闸停电。|(2)知道电源、水源总开关的位置,遇到险情沉着冷静,及时采取措施,加强对洗衣房安全隐患的检查,发现裸露...

洗衣店详细规章制度???

日常工作管理制度
(一)洗衣房工作人员实行聘任制,所聘人员应敬业爱岗,热情服务,文明用语,为师生提供一流的服务.
(二)洗衣房所有工作人员都要熟练掌握干、湿洗技能,能够识别衣物质地、品种等,满足服务需求。
(三)工作期间要至少保证两人在岗。
(四)工作人员应严格按照机器操作规程进行操作,做好设备的定期保养与维护工作。
(五)如发现工作人员不开收据擅自收费,或有其他营私舞弊现象的,立即解聘。
一、上下班原则:店员上下班必须准时上下班时间由领班或店长每天据实记录在考勤薄上,考勤薄不得擅自涂改。
店员上下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场,如有特殊
原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台。
二、加班规定:所有店员在店铺需要加班的情况下,不得以各种理由拒绝加班,必须服从店铺的安排。
三、储物柜:店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。
四、员工证件:员工上班必须左胸佩戴工号牌,工号牌不得转借他人,如工号遗失罚款10元,并马上报领班申领。
五、SEMIR店员形象:整体形象:青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
头发:整洁,不可有头皮屑。上班时间女同事应将长发束起,男同事头发不可盖过耳际。
化妆:店铺女员工必须浅淡化妆,口红颜色清淡,吃饭过后应及时补妆。
指甲:简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。
制服:清洁整齐、适当熨烫。
工鞋:必须着平底休闲鞋,夏天不可穿凉鞋。
饰品:员工佩戴饰品应以简洁为主,不得佩戴夸张饰品。
六、公司财物:店员必须爱护公司货品,购物袋,文具等财物,不得挪为私用,如有蓄意浪费破坏,盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者,公司将追究经济责任并严重处罚,构成犯罪者将移交司法部门。
七、保密制度:员工不得泄露公司的业务策略,营业状况,销售数据,薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。
八、不良行为:店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂内化妆、吃东西,不能对顾客和同事无礼,不能吵架或打架,不得越权或违规操作。
九、私人探访/私人电话:工作时间不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。 工作时间内不可接、打私人电话。
十、遗失物品:在公司范围内所拾得的财物应立即上交领班处理,并登记在失物招领本上,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。贵重物品通知店长、经理。
十一、个人通讯器材:未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。
十二、兼职:在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。
十三、顾客投诉:员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。
如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不理。
十四、失货处理:每位店员应立竭防止货品流失,凡属店铺日常营运中出现的失货,正价货品原则上按零售价的6.5折予以赔偿,特价货品按8折(不低于成本的情况下)赔偿,其货区责任人承担50%余下50%由其他导购人员共同承担。员工的失货率将与评奖、评优、晋升、降级乃至辞退直接挂钩。(另:在大型节假日,大型促销活动日销售高峰中的失货赔偿,公司将酌情予以处理。)
十五、批发处理(略)
这个是别的行业门店的,从管理的角度来说门店管理的基本都是一样的,只有业务上有的区别,具体的你可以参考一下别的行业的门店管理最好的方法是去你附近的洗衣店里去瞅瞅。...

有没有洗衣房员工规章制度

洗衣房工作规定
一、 洗衣房工作守则
1、 一律不准洗熨私人物件。
2、 未经部门经理同意,不得私自将设备、工具、原材料、用品等带出或借出。
3、 洗衣房内不得抽烟、喝茶、喧哗。
4、 不得将椅、凳等带入洗衣房内,不得坐姿操作。
5、 严禁坐、踏工作台架及机械设备。
6、 洗衣房内一律不准穿拖鞋。
7、 严禁用送洗的布草做清洁布。
8、 未经批准,严禁带领无关人员进入洗衣房。
9、 布草车干净整洁。
二、 洗涤安全生产制度
1、 开机前检查机械设备的安全性能。
2、 操作时,严禁出现带手套、披散头发等有碍操作和安全的行为。
3、 严格按岗位职责要求进行工作,做到机械运转时人不离机。
4、 机械出现故障时,必须先停机进行排除,并及时报修。经维修人员确认同意使用,才能开机。
5、 机械进行维修、保养时,电闸处必须先挂上“禁止合闸”的警示牌。
6、 不得私自拆修,改动,调校机械的电源、传运部位和蒸气元件等,如发现蒸气元件及管道出现故障、破漏现象,应立即报告。
7、 电闸箱必须用干布擦抹,切忌使用湿布,以防触电。
8、 不得用水冲洗地板,以免发生漏电事故。
9、 严禁在工作场地吸烟或堆放易燃物品。
10、 水洗机、干洗机、烘干机、脱水机严禁超载运行。
11、 工作中发现机器有异声、异味要立即上报。
12、 机器未停止时,严禁出机、入机。
13、 小心使用化学原料,特别是漂白粉、干洗油等。
三、 洗涤卫生管理制度
1、 每天上班时,各班组先把本班子卫生区域打扫干净,擦净全部机械设备。
2、 每星期各班组大扫除一次,应清除天花板、管道、排风口等处的尘埃,擦净墙壁、电器箱、开关盒、支架和所有机器、设备、柜架等。
3、 员工休息出每天由各岗位人员轮流打扫。每天清理垃圾筐,清洗茶杯、地板、整理桌椅等。
4、 制服房、洗衣房、休息间禁止随地吐痰、乱丢杂物;禁止无关人员进入制服间,禁止私人衣物存在制服间。
5、 员工不准留长指甲、长发。
6、 仓库储藏室每月清扫整理一次。
7、 每周对制服房、洗衣房、休息间进行喷药灭蚊蝇。
8、 下班时要遮盖所有的布草,确保布草洁净卫生。
9、 每月底由部门组织管理人员对各班组卫生进行检查、评比。
四、 布草、制服洗涤卫生规定
1、 布草、制服按脏、净严格区分存放,布草车也按脏、净区分;禁止用脏车装清洗消毒后的干净布草、制服,防止交叉污染。
2、 布草类在清洗过程中,使用次氯酸钠进行化学消毒,并加高温二次,时间为10分钟以上,制服类用过氧化氢消毒清洗。
3、 清洗一遍仍不干净的布草,必须用高锰酸钾进行漂洗处理,不干净布草严禁发出。
4、 客房布草与餐厅布草不准混合洗涤。
5、 布草存放要求整齐、清洁,布草车一定要有防尘罩。
6、 制服要求干净、无渍、无一味。
五、 洗衣房工作检查细则
1、 工作热情主动、为前台部门提供一切方便。
2、 每天收洗楼层客衣,布草数量相符,收发手续完备。
3、 洗涤衣物、布草无明显的客衣洗脱的污渍、无异味、脱色、串色现象;无变形、缩水、脱线情况;无熨烫的双重拆痕和不平整现象,无杂物污染;无湿润感觉和不规则痕迹。
4、 洗衣物料出入库手续完备,存放整齐,摆挂有序,保管妥当。
5、 洗衣场所整齐清洁,地面、天花、四壁、管道无积尘、无垃圾,墙壁无蜘蛛岗,无“四害”。
6、 员工着装整洁,态度礼貌热情,工作时间有人、有岗、有服务。
7、 抽气管道内无积累灰尘,定期清洁。
8、 洗衣机械设备完好、清洁、无故障。
9、 消防灭火装置清洁良好。
10、 做好交接班工作,有交接记录,工作衔接无差错。
六、 布草房工作检查细则
1、 工作热情主动,为各部门提供一切方便。
2、 每天准时上楼层收送布件,送交的干净布件与收回的脏布数量要相符,收发手续要完备。
3、 调换餐饮等部门的布件,点数准确,收发手续完备。
4、 与洗衣房核清每日往来的各类布件数,检查洗涤质量,手续完备,工作无差错。
5、 检查员工制服的损耗情况,发现脱线、有洞及纽扣脱落应及时缝补修复。
6、 掌握布件和制服的损耗情况及日常使用数量,即使提出更新、报废、添购建议,保证调换数量充足、不脱节。
7、 仓库内各类布件,制服分类明确,存放整齐。
8、 各类布件出入库手续完备,仓库内各类布件帐物相符。
9、 布件房及仓库干净清洁。地面、天花板、四壁无积尘、垃圾,周围无蜘蛛网,无“四害”。
10、 各类存放布件及制服无受潮、积尘、霉变现象。
11、 员工着装整洁、态度礼貌热情,工作时间有岗、有人、有服务。
12、 消防灭火装置清洁完好。
13、 做好交接班工作,有交接记录,工作衔接无差错。
洗 衣 房 纪 律
1、准时上下班,必须穿着整齐制服到房务中心签到和签出。
2、遵守工作时间和考勤制度,不迟到,不早退,不旷工,有事有病要办好请假手续(病假者应出示医院有关证明)
3 、服从分配听从调动,下级服从上级,个人服从组织。
4、要求工作时间用于生产劳动,不擅自离开工作岗位,不从事与生
产无关的闲杂活动,不妨碍他人工作,若需暂里离工作岗位,应请示当班主管,获准后才可离开。
5 、工作期间,若感身体不适,应报告当班主管。
6 、遵守设备操作规程,岗位操作规程。
7、遵守宾馆有关仪容仪表的规定
8 、工作区域严禁抽烟,随地吐痰、等举止行为。
9、 任何食品和私人物品不得带进洗衣部。
10、严禁在工作区阅读书刊、杂志和乱写乱画。
11、不得坐在机器、布草车、工作桌、台上等。
12、爱护财产,开源节流。
13、个人饮水器皿必须放在规定的地方。...

星级酒店洗衣房各项操作流程

洗衣房操作程序与工作标准
操作程序 内 容
一、



检 工


骤 1.将客房送洗的布草按房号清点,确认所填项目是否相符签收;
2.检查布草内是否有异物或遗留物品;
3.遇到无把握或不能洗的污垢应及时报告主管。



准 1.字迹端正,书写清楚;
2.填写房号,打签准确;
3.件数点核无误,并与客房服务员共同确认,签名;
4.准确理解客人提出的特别要求。
二、



理 工


骤 1.对有污迹之布草准确判断其污迹属性,采用相适应的除污剂处理;
2.将布草易脏部分用洗涤剂逐件刷洗处理;



准 1.准确判断污迹的类别,分别选择除铁剂、去笔剂、去血剂或去茶剂等去除污迹;
2.衬衫领、袖口、使用衣领净刷洗;
3.西装领、袖口、口袋等易脏处,用干洗油加减油轻打处理。
三、

涤 工


骤 1.水洗:
(1)冲洗:用冷水冲洗和稀释衣物上的污迹,以促进洗涤效果;
(2)洗涤:根据洗涤物的织品种类及污染程度而使用适量和正确的清洁剂,以获得经济有效及安全的洗涤效果。
(3)漂白:对白色织物在洗涤步骤及第二次冲洗步骤完成予以适度漂白,可使白色织品更美观、鲜艳;
(4)清洗:使用高水位的冷水,冲洗洗涤过程完成后,可使织物中还残留的减性物洗去,以达到洗净的目的,加强洗涤效果;
(5)中和:在洗涤过程的最后一道步骤使用中和剂,可将织物中新残留的减性予以出除,以延长织物寿命;
(6)上浆:对餐巾、台布等织品需上浆,在洗涤过程中最后进行;
(7)柔软:柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命,保持毛巾柔软性;
操作程序 内 容
三、

涤 工


准 1.洗衣机运转时不准擅自离岗位;
2.水洗布草,不得将洗涤剂直接投放于布草上;
3.洗涤时,要将所有布草全部掸开,以免有客人遗留的物件;
4.洗涤时间根据衣服脏污程度决定,一般不宜过长;
四、

干 工


骤 1.烘干时间通常在40分钟左右;
2.衣服烘干不可立即取出,必须打开冷风吹气至低温才可取出,这样才可保持衣物不皱;
3.衣服必须要装在烘干机筒的一半以上才可开机烘干。



准 1. 水洗衣物烘干温度一般不得超过70℃;
2. 衣物烘干后均应转换冷风开关冷却;
3. 不可将沾有油料的布料放入烘干;
4. 烘干机附近不可堆放易燃液体;
5. 保持排风管、过滤网的清洁,天天要清扫。
五、

烫 工


骤 1.每日工作前必须将机台擦净;
2.开启机器,一定要待温度达到规定要求才可以操作;
3.每天操作完毕必须把所有熨好的床单、台布等记录下来,列表以便月结。



准 1.熨各类布巾,正面朝下,折边在两侧,以便折叠一致;
2.天热时,床单、台布不能隔天烫,避免产生异味。
六、
成品收集
和送
返处
理 工


骤 1.成品检查,对不合质量要求的重新处理;
2.分类包装;
3.整理后送交各客房。



准 1.质量不合格的布草必须重新处理;
2.按不同织品进行分类包装;
3.客房部验收满意,工作才告结束。...

酒店有自助洗衣房吗,可以自助洗衣服吗

现在很多酒店都有自主洗衣房,如华住、万达、如家都有,有自助洗衣房很方便,当然也要选专用的洗涤设备才有好的使用感受。国内的话,华住旗下的酒店集团基本上都是有酒店自助洗衣房的,汉庭、全季、桔子品牌都有,这些是免费给住客提供的,部分酒店是洗衣+烘干是收费的,价格大概15-20元左右,体验很不错,是LG与色彩得合作打造的...